日: 2020年6月19日
196月

ROCKY MOUNTAIN BICYCLES

リコール実施に関するお詫びとご案内

拝啓

平素はROCKY MOUNTAIN BICYCLESをご愛用賜り厚くお礼申し上げます。

この度、ROCKY MOUNTAIN BICYCLES社のリコールを実施させていただくこととなりました。

今回のリコールは、「一部の対象モデルにおいて、ごく稀にヘッドチューブがフレームから分離することがある」

という事案を受けての対応となります。大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、当該製品をお持ちのお客様は、

直ちに製品のご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。

現在、具体的な弊社の対応ついてROCKY MOUNTAIN BICYCLES社と調整を進めている段階でございます。

早急に対応の準備を進めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

「リコール内容」

対象モデルにおきまして、ごく稀にフロントトライアングルに亀裂が生じヘッドチューブがフレームから分離するという事案が報告されています。ROCKY MOUNTAIN BICYCLES社としてはごく稀な発生事案ではありますが、お客様の安全を最優先に考え、フレーム(前三角)交換の実施を前提としたリコールを行うことと致しました。

「リコール対象車種」

年式: 2018、2019、2020(2020の一部 生産ロッドを除く) 

モデル:PIPELINEアルミモデル、INSTINCTアルミモデル、INSTINCT BCアルミモデル

(カーボン製フロントトライアングルのモデルは該当しません)

「今後の対応につきまして」

只今ROCKY MOUNTAIN BICYCLES社との調整を進めております。詳細決定後、あらためてごお知らせいたします。

ご心配・ご不明な点などがございましたら、ご購入頂きました販売店へご連絡、または

株式会社エイアンドエフ バイシクル部門までメールにてお問い合わせくださりますようお願い申し上げます。

敬具

株式会社エイアンドエフ バイシクル部門

〒160-0022  東京都新宿区新宿6-27-56 新宿スクエア8F Mail: [email protected]